小程序來(lái)了，又多了一個(gè)重量級(jí)的用戶(hù)入口，每個(gè)公司都面臨產(chǎn)品線大變的局面。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者或者中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該要怎么去運(yùn)營(yíng)小程序呢？小程序的運(yùn)營(yíng)核心包括四個(gè)方面：推廣、留存、分享、喚醒，下面依次做解答。

一、小程序運(yùn)營(yíng)-流量和曝光

流量可以分為線量和線下流量。

（一）線下流量

1、對(duì)線下門(mén)店來(lái)說(shuō)，本身就“自帶流量”。能“存活”的實(shí)體店門(mén)店，不論規(guī)模，總會(huì)有客流和老客戶(hù)。當(dāng)然，這種單純靠門(mén)店位置地段對(duì)周?chē)櫩偷摹拜椛洹碑吘褂邢?，這也是做小程序的意義所在。

2、二維碼+海報(bào)引流：這是小程序推廣常見(jiàn)的方法，將小程序加在海報(bào)、名片、門(mén)店、宣傳冊(cè)等，用戶(hù)掃一掃就能了解詳情。

3、優(yōu)惠差異：可以將線上小程序的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格和線下實(shí)體做價(jià)差，引導(dǎo)用戶(hù)到小程序平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)，通過(guò)小程序的留存、轉(zhuǎn)化、喚醒功能，增強(qiáng)客戶(hù)的價(jià)值。

（二）線量

1、附近的小程序：

通過(guò)“附近的小程序”功能，利用LBS定位功能提高商家小程序的曝光度，用戶(hù)可以直觀地在小程序界面查看門(mén)店商家的地理位置、門(mén)店信息、聯(lián)系電話(huà)、經(jīng)營(yíng)時(shí)間等信息。

2、搜索

目前小程序支持通過(guò)搜索找到小程序，未來(lái)隨著小程序市場(chǎng)的不斷擴(kuò)充，將成為商家爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。

3、深度嫁接微信公眾號(hào)

文章：在微信文章內(nèi)部，可以直接以卡片的形式插入小程序，用戶(hù)閱讀文章時(shí)，可以更加全面了解商家信息。

4、公眾號(hào)自定義菜單欄：進(jìn)入公眾號(hào)后臺(tái)，在“自定義菜單”中可添加門(mén)店小程序。當(dāng)用戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)時(shí)，“被添加自動(dòng)回復(fù)”可發(fā)消息，引導(dǎo)用戶(hù)在菜單欄進(jìn)入門(mén)店小程序。

5、廣告：增加一個(gè)線上的廣告投放渠道。比如美食類(lèi)的，就可以投同城吃喝玩樂(lè)類(lèi)的公眾號(hào)。

二、小程序運(yùn)營(yíng)-用戶(hù)留存

使用過(guò)小程序的人都知道，所用的小程序都會(huì)保存在小程序入口中，比如微信下拉框、小程序頁(yè)面中。而且與用戶(hù)的微信自動(dòng)綁定，用戶(hù)使用過(guò)程中，不需要下載，而且可直接打開(kāi)，使用門(mén)檻低。

同時(shí)，在微信小程序，商家可在門(mén)店小程序中投放會(huì)員卡、優(yōu)惠券、買(mǎi)單券等卡券，吸引周?chē)哪繕?biāo)受眾到門(mén)店消費(fèi)。這些卡券，還會(huì)展示在“附近的小程序”功能中，增加門(mén)店小程序打開(kāi)率。

三、小程序運(yùn)營(yíng)-分享轉(zhuǎn)化

小程序在群里面的分享卡片的效果，比公眾號(hào)和HTML5的要好得多。

小程序的分享卡片，圖片大了很多，除了標(biāo)題和簡(jiǎn)介之外，自動(dòng)抓取用戶(hù)分享頁(yè)面的截屏作為分享圖片。這樣的形式，可以大大提高轉(zhuǎn)化率。

四、小程序運(yùn)營(yíng)-二次喚醒

通過(guò)小程序，可以根據(jù)新品上線、節(jié)假日等舉辦多種多樣的活動(dòng)，不斷刺激用戶(hù)。另一方面，運(yùn)營(yíng)者們還可以從關(guān)聯(lián)的公眾號(hào)功能入手，引導(dǎo)用戶(hù)從公眾號(hào)進(jìn)入小程序。通過(guò)微信公眾號(hào)、微信群等不斷的喚醒用戶(hù)。

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