小程序電商存在著非常大的空間，第一批電商小程序都交出了非常傲人的成績(jī)單，也進(jìn)一步驗(yàn)證了小程序在社交電商的賦能。小程序電商既然存在如此巨大的機(jī)會(huì)，那怎樣才能從中分一杯羹，實(shí)搜的小編今天就和大家聊聊關(guān)于小程序應(yīng)該如何賦能電商。

精準(zhǔn)定位

所銷售的商品或提供的服務(wù)要和平臺(tái)用戶群的需求和興趣相符，才能最大化刺激用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望及傳播分享欲望。

走心的營(yíng)銷活動(dòng)

所策劃的營(yíng)銷活動(dòng)要有趣味性及可傳播點(diǎn)，設(shè)置走心話題，提高用戶的參與感，讓用戶愿意參與，愿意發(fā)聲并傳播，才能激發(fā)用戶的群體共鳴形成傳播裂變，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。

動(dòng)人的文案

不管用什么形式的文案，本質(zhì)上要去觸達(dá)用戶的內(nèi)心情緒，通過(guò)激發(fā)用戶的好奇、恐懼以及對(duì)權(quán)威的向往等等一干情緒，然后再通過(guò)一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)服務(wù)去滿足、撫平用戶的這種情緒，則銷售轉(zhuǎn)化就是水到渠成的一件事兒。

無(wú)縫購(gòu)買(mǎi)鏈接

購(gòu)物的引導(dǎo)要無(wú)縫植入社交活動(dòng)中，在跳轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)及設(shè)計(jì)上盡量簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)單，避免出現(xiàn)過(guò)多的跳轉(zhuǎn)影響用戶的體驗(yàn)，引起反感。

尊重用戶

關(guān)注用戶的真實(shí)需求，放大用戶的利益及榮譽(yù)感，社交電商本質(zhì)上一大部分都是情感消費(fèi)業(yè)務(wù)，怎樣利用好情感這副牌，深度挖掘產(chǎn)品和服務(wù)背后的情感價(jià)值，打造用戶歸屬感是值得深思的問(wèn)題，而一旦利用得當(dāng)，這會(huì)是獲取用戶認(rèn)可度和忠誠(chéng)度的最核心且回報(bào)最大的方式。

良好的售后服務(wù)

售后是最容易建立信任關(guān)系的，把售后當(dāng)成一種投資而不只是一種附加的時(shí)候，用戶是能夠切身體會(huì)到的，用戶體驗(yàn)好則忠誠(chéng)度就高，隨著復(fù)購(gòu)率就會(huì)進(jìn)一步得到提高。

最后，小程序是社交電商的主戰(zhàn)場(chǎng)，但小程序絕不是一個(gè)孤立的個(gè)體，而是作為一種基礎(chǔ)且至關(guān)重要的鏈接，將公眾號(hào)、朋友圈、微信群、H5商城及微信支付串成了一個(gè)整體，進(jìn)行流量的深挖及運(yùn)作，商家要做的就是如何去通盤(pán)運(yùn)營(yíng)這個(gè)強(qiáng)大的流量池，去更加近的觸達(dá)用戶，并通過(guò)一系列的社交活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，將用戶匯聚到這個(gè)流量池里留住用戶形成營(yíng)銷閉環(huán)。

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