隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，集文字、語音、視頻于一體的微信，在擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能，正式成為營銷利器。微信營銷，這個以分眾和精眾市場為目標(biāo)訴求的營銷模式，正是這個營銷新時代的先鋒和代表。那么如何才能利用微信開展精細化營銷？如何充分了解客戶的個性需求并提供差異化的服務(wù)和解決方案并提高營銷環(huán)節(jié)的投入產(chǎn)出比？

亮點傳媒微信客服系統(tǒng)，一個將多個微信對話集成、效率提升N倍的高效微信客戶管理工具，支持將多個微信賬號整合在一個操作頁面，可自動添加好友，支持分類客戶，設(shè)置快捷回復(fù)或者機器人自動回復(fù)，高效聊天，精準營銷，輕松解決微信營銷所有痛點。

亮點傳媒微信客服系統(tǒng)首先解決了客服人手不足，成本高的問題。客服通過編寫快捷回復(fù)和快速問答用語，減少八九成重復(fù)性工作操作，大大節(jié)省時間，提高客服工作人員工作質(zhì)量。專業(yè)快捷回復(fù)用語的規(guī)范化，使得客服不會因為工作繁瑣枯燥而錯過任何一位潛在客戶，大大增加客戶忠誠度。

同時針對不同的客戶可以進行標(biāo)簽化分類管理，滿足每個客戶的個性化需求，避免“一鍋粥”式營銷帶來的客戶流失問題，可對其個人詳細信息(行業(yè)、職業(yè)、文化程度、收入水平等)、消費信息(消費標(biāo)準、消費習(xí)慣、品牌傾向等)、朋友圈特征(喜好、活躍時間等)、需求進行精準備注管理，并可自由設(shè)置標(biāo)簽，客戶的個性化需求一目了然。強大的功能可以讓客服人員隨時查看客戶背景和需求，同時與幾十個潛在客戶“談戀愛”，防止客服忘記曾經(jīng)聊過的話題和關(guān)鍵信息。

亮點傳媒微信客服系統(tǒng)在微信營銷領(lǐng)域深耕已久，憑借超前的服務(wù)理念、科學(xué)的經(jīng)營機制、專業(yè)高效的執(zhí)行團隊以及豐富的渠道媒體資源，贏得了微信營銷企業(yè)的關(guān)注與信任。

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